ZOZO, 2026'da AI Kullanımını Ölçen Yeni Göstergesi AZARS'ı Tüm Şirkete Uyguladı

ZOZO, 2026'da tüm çalışanları kapsayan yapay zeka kullanımını ölçen özgün göstergesi AZARS (AI Utilization and Readiness Score)’ı resmen hayata geçirdi. Bu sistem, yalnızca mühendisleri değil, satış, lojistik, insan kaynakları ve hatta temizlik ekiplerini de dahil ederek, AI’nın bir kurumsal zeka ortağı olarak nasıl işlev gördüğünü yeniden tanımlıyor.

AZARS: AI Kullanımını Ölçen Yeni Standart

AZARS, çalışanların AI araçlarını günlük işlerde ne kadar yaratıcı ve etkili kullandığını ölçer. Örneğin:

• Bir satış temsilcisi, AI ile filtrelenmiş müşteri verilerini kullanarak dönüşüm oranını %40 artırırsa puan alır.
• Bir lojistik çalışanı, AI’nın önerdiği en verimli teslim rotalarını uygulayarak saat başına 12% daha fazla paket teslim ederse puan kazanır.
• Bir müşteri hizmetleri çalışanı, AI önerisini kendi diliyle yeniden yazarak müşteri memnuniyetini artırırsa, bu bir başarı olarak değerlendirilir.

AI Zihniyeti: Soru Sormak, Denemek, Öğrenmek

AZARS sadece teknik becerileri değil, AI zihniyetiyi ölçer: merak, deneme, hata yapmaktan korkmamak ve teknolojiyi süreçlere entegre etme.

Teknoloji Eşitliği: Herkesin AI Sahibi Olması

ZOZO, AI erişimini mühendislik diplomasına değil, meraka dayandırıyor. 2026 itibarıyla, yeni işe başlayanların %82’si ilk ay içinde AI araçlarını aktif kullanıyor — sektör ortalaması %35.

AZARS: AI Okuryazarlığını Nasıl Yeniden Tanımlıyor?

Google ve Microsoft, AI eğitimlerini sadece teknik kadrolara sınırlarken, ZOZO AI okuryazarlığını temel bir iş becerisi haline getiriyor. AI’nın nasıl çalıştığını bilmek değil, nasıl kullanıldığını bilmek önem kazanıyor.

AI Okuryazarlığı Nedir? (İç Bağlantı)

AI okuryazarlığı nedir? — ZOZO’nun bu modeli, teknolojiye erişimin demokratikleştiğini gösteriyor.

Tüm Departmanlarda AI Zihniyetini Nasıl Yaygınlaştırdık?

2025’ten 2026’ya geçişte, AZARS uygulamasından sonra:

• AI araçları kullanımı %143 arttı.
• Çalışan memnuniyetinde "teknolojiye erişim" maddesi %67 yükseldi.
• "En Yaratıcı AI Kullanımı" ödülleri, teknik olmayan çalışanlar arasında en çok övülen ödül haline geldi.

Örnek: Temizlik Görevlisinin AI Başarısı

Bir temizlik görevlisi, AI ile oluşturulan zaman planlaması sistemiyle çalışma saatlerini optimize ederek, haftada 8 saat tasarruf sağladı. Bu başarı, yazılımcının kod yazmasından daha fazla övgü topladı.

AI Kullanım Ölçümü: Sadece Verimlilik Değil, Kültür

AZARS, bir performans göstergesi değil, bir kültür değişimi aracısı. AI artık ‘korkulacak bir şey’ değil, ‘kullanılacak bir alet’.

2026'da ZOZO'nun Geleceği: AI Eşitsizliğini Yenmek

ZOZO, AZARS’ı küçük işletmelere ücretsiz olarak sunmayı planlıyor. Bu adım, teknoloji eşitliği hedefiyle birlikte, kurumsal AI tanımını yeniden şekillendirmeyi amaçlıyor.

AI kullanım ölçümü artık sadece teknik ekiplerin alanı değil. Kurumsal AI, her çalışanın kreatif potansiyelini açığa çıkaran bir güç haline geldi. ZOZO’nun bu modelini kendi kurumunuzda uygulamak mı istiyorsunuz? İnceleme rehberini indirin.

Harici Kaynak: MIT Sloan AI Literacy Report 2026 — https://mitsloan.mit.edu/ai-literacy-2026

Görsel Alt Metni: ZOZO'da tüm çalışanlar için AI kullanımını ölçen AZARS panosu örneği