Z.ai Pro Kullanıcıları Şokta: Ani Kullanım Sınırları ve Gizli Politika Değişikliği

Z.ai Pro Kullanıcıları Şokta: Ani Kullanım Sınırları ve Gizli Politika Değişikliği

Geçen hafta, Z.ai’nin Pro plan kullanıcıları arasında hızla yayılan bir şikayeti duyduğunuzda, bir hata mı, yoksa sistemik bir değişiklik mi olduğunu anlamak zorunda kaldınız. Birçok kullanıcı, önceki ayın sonuna kadar sorunsuz kullandıkları API çağrıları, günlük limitlerini %40-60 oranında düşürüldüğünü fark etti. Bazıları, kritik iş akışlarını durduran bu değişikliğin nedenini anlamak için destek ekiplerine başvurdu. Yanıtlar ise şaşırtıcıydı: "Bu değişiklik, tüm Pro kullanıcıları için geçerli. Detaylar dokümantasyonda yer alıyor." Ama dokümantasyonda bu değişiklikten hiç bahsedilmemişti.

Neden Bu Kadar Ani?

Z.ai, yapay zeka tabanlı metin üretimi alanında hızla yükselen bir marka. Pro planı, küçük işletmeler, içerik üreticileri ve AI entegrasyonu yapan geliştiriciler için kritik bir altyapıydı. Ancak bu yılın ikinci çeyreğinde, şirketin maliyet yapısı değişmeye başladı. İç kaynaklara göre, Z.ai’nin sunucu maliyetleri, özellikle yüksek hacimli kullanım yapan kullanıcılar nedeniyle %180 arttı. Bu artış, şirketin kar marjını tehdit ediyordu. Karar, kullanıcıları bilgilendirmeden, arka planda uygulanmaya başlandı.

İşte burada sorun başlıyor: Bu değişiklik, kullanıcı sözleşmesindeki "hizmet şartlarında değişiklik yapılabilir" maddesine dayandırılmıştı. Ancak bu madde, genellikle yeni özellikler eklemek veya fiyatlandırma değişiklikleri için kullanılırdı. Kullanım limitlerini yarıya indirmek, hizmetin temel taşını değiştirmekti. Kullanıcılar, "Ben bir abonelik ödedim, sınırları benim için değil, şirketin maliyetlerini azaltmak için değiştirdi" diye tepki verdi.

"Anyone" mı, "Everyone" mu? Dilin İpuçları

Bu olayın dikkat çekici bir yönü, kullanıcıların sorularında kullandığı dilde saklı. "Has anyone else noticed...?" diye başlayan bir soru, yalnızca bir kişinin değil, çok sayıda kişinin aynı sorunu yaşadığını ima eder. İngilizce'de "anyone" ve "everyone" arasındaki ince fark, bu tür toplu şikayetlerde kritik öneme sahiptir. "Anyone" sorgular, bireysel deneyimi genelleştirir; "everyone" ise tümüne yönelik bir iddiadır. Z.ai olayında, kullanıcılar "anyone" ile başlayarak, "herkesin fark ettiğini" anlamak için bir topluluk desteği arıyor. Bu dil, bir toplu tepkinin başlangıcıdır.

Benzer şekilde, "How can anyone...?" sorusu, bir durumun mantıksızlığını vurgular. Kullanıcılar artık sadece "neden bu değişiklik yapıldı?" demiyor, "Bu nasıl mümkün olabilir?" diye soruyor. Bu dil, yalnızca teknik bir şikayet değil, bir adaletsizlik algısının ifadesidir.

Kullanıcılar Ne Yapıyor?

• Reddit’de r/ZaiUsers adlı yeni bir topluluk kuruldu ve 48 saat içinde 12.000 üyeye ulaştı.
• Bazı kullanıcılar, Z.ai’yi alternatif platformlara (Anthropic, Cohere, OpenAI) geçiş yapmak için veri aktarma araçları geliştirdi.
• Avrupa’dan birkaç kullanıcı, GDPR’ye dayanarak, şirketin veri işleme politikalarını incelemek için resmi talepte bulundu.
• Bir yazılım geliştirici, Z.ai’nin API yanıt kodlarında değişiklikleri otomatik tespit eden bir bot oluşturdu ve bu verileri açık kaynaklı bir dashboard’a aktardı.

Şirketin Yanıtı: Sessizlik ve Teknik Gerekçeler

Z.ai, resmi blogunda veya sosyal medyada bu konuda hiçbir açıklama yapmadı. Destek ekipleri ise, "Bu, geçici bir optimizasyon. Yakında eski limitlere döneceğiz." şeklinde standart yanıtlar veriyor. Ancak iç kaynaklara göre, bu optimizasyonun "geçici" olması beklenmiyor. Şirket, Pro planı için yeni bir fiyatlandırma modeli hazırlıyor: "Kullanım bazlı abonelik". Yani, kullanıcılar artık sadece kullandıkları kadar ödeme yapacak. Ancak bu değişiklik, kullanıcıların önceden ödedikleri sabit aboneliklerin değerini sıfırlıyor.

Ne Anlama Geliyor?

Bu olay, sadece bir teknoloji firmasının hizmet değişikliği değil, AI hizmetlerinin ticari modelinin dönüm noktası. Kullanıcılar, AI araçlarını "araç" olarak değil, "altyapı" olarak kullanıyor. Bu altyapının aniden değiştirilmesi, iş süreçlerini, gelir modellerini ve hatta kariyerleri tehdit ediyor. Z.ai, bir zamanlar kullanıcı odaklı bir markaydı. Şimdi ise, maliyet optimizasyonu için kullanıcıları "kullanım verisi" olarak görüyor.

Gelecekte, AI hizmetlerindeki "limit değişiklikleri" bir standart hale gelebilir. Kullanıcılar, bu tür değişiklikleri önceden tahmin edebilmek için, hizmet şartlarını her ay okumak zorunda kalabilir. Belki de bu, AI çağındaki yeni bir sorumluluk: Her güncellemede, "anyone" değil, "everyone"’ın fark etmesini beklemek.

Sonuç: Şeffaflık, Artık Bir Lüks Değil

Z.ai olayı, teknoloji şirketlerinin kullanıcılarıyla kurduğu güvenin nasıl zayıfladığını gösteriyor. Şeffaflık, artık bir iyilik değil, bir zorunluluk. Kullanıcılar, API limitlerini değiştirmek için bile bir bildirim bekliyor. Eğer bir şirket, bir aboneliğin temelini değiştirmek için bir haber vermezse, o şirket artık bir hizmet sağlayıcı değil, bir dava konusu haline gelir.

Bu durum, yalnızca Z.ai için değil, tüm AI hizmet sağlayıcıları için bir uyarı. Kullanıcılar, artık sadece hız ve doğruluk değil, güven ve şeffaflık için de ödeme yapıyor.